As mudanças de comportamento que a pandemia impôs aos consumidores criou novos hábitos e rotinas, que vão desde a explosão do varejo online até o desenvolvimento de habilidades na cozinha e a adaptação ao trabalho remoto. Porém, na medida em que a vida começa a se adaptar ao chamado “Novo Normal”, alguns desses novos comportamentos que se consolidaram durante o isolamento e tendem a permanecer na rotina das pessoas.
Esse fenômeno traz desafios complexos e oportunidades relevantes para marcas de diversos segmentos, que devem aprender a competir nesse novo cenário, gerar engajamento e conquistar novos consumidores. Este estudo, realizado pelo Retail Dive´s Brand Studio para a Honey, aponta caminhos e tendências nesse sentido.
