Infográfico: análise de sentimento social

Por Innovation Insider | 28 agosto 2015

Um dos maiores desafios das marcas hoje é saber o que se comenta sobre elas nas redes sociais. Pensando em ajudar gestores de marketing com essa questão, a IBM criou uma tecnologia que analisa e classifica com rapidez e precisão posts no Twitter e no Facebook.

Por meio de Big Data – análise de dados em larga escala -, a ferramenta permite que empresas conheçam melhor seus consumidores e seus hábitos a partir de sua navegação e comportamento nas redes sociais. Com isso, marcas podem acompanhar tendências de consumo e direcionar estratégias que atendam anseios tangíveis.

Para identificar e analisar comentários nas redes sociais, a IBM aposta em computação cognitiva. Desta forma, a ferramenta pode ser utilizada para avaliar comentários dos mais diversos tipos. A vantagem de adoção dessa tecnologia é justamente competitiva: quem sabe mais sobre seus consumidores, sai na frente.

Para acessar o Infográfico Interativo sobre a ferramenta, acesse aqui o link.

 

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